الدعم الفني

في حال مواجهة اية مصاعب يرجى ارسال اميل تفصيلي الى العنوان التالي:

support@syriandomain.com

نرجو ايضا استخدام البرنامج التالي

SSW اضغط هنا لتحميل البرنامج

هذا البرنامج يقوم بعمل لقطات للشاشة اي تستطيع عمل صورة لما يظهر عندك على الشاشة من خلال هذا البرنامج - الهدف من استخدامه هو اخذ صورة لرسالة الخطأ التي تظهر عندك على الشاشة وارسالها لنا وبذلك نستطيع مساعدتك وكاننا نجلس الى جانبك

طريقة استخدام هذا البرنامج

1- يرجى تحميل البرنامج من الوصلة السابقة وهو برنامج مجاني مقدم من شركة http://www.lamantine.com/ssw

2- بعد تثبيت البرنامج على جهازك الشخصي وتشغيل البرنامج يرجى ملاحظة ان ايقونة البرنامج ستظهر على الجانب الايمن من الشاشة الى جانب الساعة ( يرجى ملاحظة الصورة التالية رقم 1 )

3- يجب الضغط وبالزر الايمن للفأرة ( الماوس ) على هذه الايقونة واختيار  ( Get Screenshot )

4- بعد ان تختار Get Screenshot سيتحول شكل مؤشر الماوس الى اشارة زائد - حدد بواسطة هذا المؤشر المكان الذي تريد عمل صورة عنه وبعدها ستظهر نافذة جديدة ليتم تخزين الصورة ( لاحظ الصورة رقم 3 )

5- ارسل هذه الصورة التي تحتوي رسالة الخطأ التي تظهر عندك الينا على عنوان الاميل السابق الذكر في الاعلى

ولكن نرجو قبل ذلك البحث داخل المنتدى التقني عن جواب للمشكلة التي تواجهونها لانها من الممكن ان تكون قد عولجت واجيب عليها من خلال المنتدى يرجى الضغط هنا للانتقال للمنتدى التقني